Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuinplezier Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en websitekarakter

Tuinplezier Winkel richt zich op tuinliefhebbers en doe-het-zelvers die kwaliteitsproducten zoeken voor hun buitenruimte. Onze website combineert een vriendelijke, benaderbare stijl met professionele service, wat terugkomt in ons privacybeleid – duidelijk, transparant en gericht op uw gemak en veiligheid.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Betalingen veilig verwerken via onze gecertificeerde systemen
• Communiceren over uw bestellingen, account en service
• Onze producten en services verbeteren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Relevante productaanbevelingen doen (indien u hiervoor toestemming geeft)
• Wettelijke verplichtingen nakomen

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, PayPal), verzendbedrijven, IT-serviceproviders (alleen voor noodzakelijke dienstverlening)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdracht: Bij fusie of overname (u wordt hierover geïnformeerd)

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de EER, tenzij anders vereist voor internationale verzendingen

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering aan onder bepaalde voorwaarden
• Beperking: Vraag beperking van verwerking aan
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelmandje en inloggen
• Preferentiecookies: Onthouden van uw voorkeuren (taal, valuta)
• Statistische cookies: Analyseren van websitegebruik (anoniem waar mogelijk)
• Marketingcookies: Relevantere advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Let op: het uitschakelen van cookies kan de websitefunctionaliteit beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale klanten buiten de EER bestellen, kunnen we gegevens overdragen aan verzendpartners in uw regio. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een prominent bericht op onze website.

10. Contact

Bedankt voor uw vertrouwen in Tuinplezier Winkel – waar we net zo veel waarde hechten aan uw privacy als aan uw tuinplezier!